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客从远方来 服务倍温馨

作者: 来源: 发表于:2018年09月18日 00:00

    丹桂飘香正九月,又到一年迎新时。9月11日-13日是我校2018级新生报到注册的日子。为做好迎新工作,按照学校迎新工作总体部署,资产公司形成了内容详实、安排周到的迎新工作方案,并为此专门成立了统筹协调、上下联动的迎新工作小组。

    9月10日,迎新工作小组召开迎新部署工作会议,总经理陈良民就迎新工作作了总动员,强调了本次迎新工作的重点和需要注意的细节。要求公司全体员工要始终牢记“首问责任制”和“首办制”,秉持服务师生的宗旨,保质保量地完成迎新工作。

    迎新期间,公司所牵头或涉及的迎新工作主要是新生寝室空调服务费收取、学生平安保险购买及驾培项目宣传和校内商业经营秩序的规范等。

    空调服务费收取板块主要由公司开发部牵头、财务部主抓,各个部门通力合作,将所有可用的人力物力投放到了迎新工作的每一个环节。公司分别在莲湖、南坝校区共设置9个空调服务费收取点。其中,莲湖校区收费点深入到了各幢公寓楼前。随着新生的提前到来,9月11日上午九点,9个空调服务费收取点工作人员和志愿者各就各位,卯足了干劲,投入到了迎新工作中。为了防止人员拥堵,公司还安排了工作人员现场引导新生和家长。在随后的新生空调服务费收取过程中,各收费点员工耐心细致地为广大新生及其家长们解答他们的困惑,记录或及时提供需要解决的问题,热情周到地为各位新生办理空调房入住手续。大家可谓忙得不亦乐乎。期间,许多工作人员无暇顾及吃饭,只因为了及时向新生办理入住手续。三天迎新工作均坚持每天从早晨七点持续到晚上十一点左右,得到了新生及家长的交口称赞。

    回望公司的整个迎新工作,真如陈总所总结的那样,做到了敬业、有序、安全、满意八个字。本次迎新在公司全员的共同努力下,完成新生空调房入住收费率98.47% 。

                                                                                        (撰稿:卢琴  胡慧琳  审稿:陈良民)



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